Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

TELECLIM, empresa ecuatoriana con sede en Guayaquil, Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web teleclim.com y sus servicios de comunicación.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y número telefónico proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (mediante Google Analytics).
• Datos de comunicaciones: contenido de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp cuando el usuario se comunica con TELECLIM.

3. Finalidad del Tratamiento

• Responder consultas y solicitudes de cotización.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios (solo si el usuario lo consiente).
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Base Legal

El tratamiento se fundamenta en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y el consentimiento explícito del usuario al enviar el formulario de contacto o comunicarse con TELECLIM.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias (funcionamiento del sitio) y de terceros (Google Analytics). Las cookies de terceros pueden desactivarse configurando el navegador. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies esenciales.

6. Compartir Datos con Terceros

TELECLIM no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros, excepto cuando sea requerido por ley o para la prestación directa del servicio contratado (ej. proveedores logísticos).

7. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o por el plazo exigido por la normativa ecuatoriana aplicable (mínimo 5 años para datos contractuales).

8. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales que tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a: info@teleclim.com

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión HTTPS, acceso restringido a datos y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

10. Cambios en Esta Política

Esta política puede actualizarse. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de la última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto de Privacidad